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기업회원 고객님들이 자주하시는 질문을 중점적으로 기재하였습니다.

이   름     건설워커   [helper@worker.co.kr]  
홈페이지     http://www.worker.co.kr
제   목     결제후 자동으로 정회원처리가 안되는 경우

장애로 인한 중복결제, 염려 마십시오!

뱅크타운, 와우코인, KTF, SK텔레콤이 함께 합니다!!



안녕하세요? 건설취업 워커 운영자입니다.

유료회원 결제방법에는 무통장입금, 계좌이체, 신용카드결제, 핸드폰결제, 일반전화결제 등 5가지 방법이 있으며, 이중 무통장입금을 제외한 나머지 결제방식은 클릭후 결제마법사가 안내하는대로 결제과정을 밟을 경우 결제와 동시에 자동으로 정회원처리가 됩니다.

간혹, 결제를 했는데 정회원 전환이 안된다거나 휴대폰 결제 도중 에러가 발생했다고 하시는 회원님들이 계시는데, 이는 회원님의 결제과정이 잘못됐거나 카드사, 휴대폰회사의 전송장애로 결제가 정상으로 처리되지 않은 경우입니다. (당연히 요금청구는 없습니다. ) 이는 다른 인터넷사이트 결제도 마찬가지입니다.

예를 들어 신용카드의 경우 결제를 하게 되면 최종적으로 승인번호가 나옵니다. 승인번호가 나오지 않았다면 최종적으로 결제가 안된 것으로 결제과정을 재시도하셔야 합니다. 휴대폰 결제도 011, 016 등 소지하고 계신 휴대폰 회사에서 선로작업 등으로 통신망에 장애가 발생하면 결제가 정상처리 되지 않고 에러가 발생할 수 있습니다. 이때도 결제를 다시 시도해보시고 마찬가지이면 워커 운영자에게 전화를 주시기 바랍니다. (02-990-4697)

만일 결제과정을 제대로 거쳤는데 정회원으로 전환이 안됐거나 결제가 제대로 된건지 확인하고 싶으시다면 운영자에게 전화(02-990-4697) 또는 이메일(helper@worker.co.kr)을 주시기 바랍니다. 운영자는 회원님의 결제과정 및 결과에 대한 추적이 가능합니다.

특히, 회원님이 실수로 중복결제를 하신 경우에도 저희가 동일회원의 결제는 1일 한건으로 제한하고 있기 때문에 월회비의 이중납부는 사실상 이루어지지 않습니다. 아울러 정회원 유지기간은 결제시점이 아니라 정회원 승인시점 부터 카운팅이 되며 정회원 기간 만료 후에 본인의 의사에 반하여 연장결제(추가결제) 되는 일은 없아오니 안심하고 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.

문의전화: 02-990-4697 이메일 :helper@worker.co.kr




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